Umtausch & Rückgabe

Wir gewähren Ihnen stets ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines unserer Produkte Kontakt mit uns aufnehmen und Ihr Geld zurückerhalten können.

So gehen Sie vor, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen:

• Bei Rückgabe oder Umtausch müssen Sie uns mitteilen, dass Sie die Produkte zurückgeben möchten. Die Nachricht ist an folgende Adresse zu senden: hej@superfoodandberries.se
• In Ihrer Nachricht sollten Ihr Name, Ihre Adresse, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die Produkte, auf die sich die Rückgabe bezieht, klar und deutlich angegeben sein.
• Sie sollten die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
• Als Kunde tragen Sie die Rücksendekosten und den Versand der Produkte bei Rückgabe, daher sollten die Produkte gut verpackt und in der Originalverpackung versendet werden. Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein mit klaren Anweisungen per E-Mail zu.
• Vom Rückerstattungsbetrag behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust im Vergleich zum ursprünglichen Wert der Ware bei benutztem oder beschädigtem Produkt entspricht.
• Beim Umtausch eines Produkts tragen Sie als Kunde die Versandkosten für das neue Produkt.

Umtausch- und Widerrufsrecht gelten nicht bei:

• Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn die Ware versiegelt ist und die Versiegelung gebrochen wurde, für Waren, die schnell verderben können oder deren Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten ist, Waren, die speziell nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden, oder wenn alle Etiketten der Ware nicht mehr vorhanden sind.